Usability - czyli użyteczność serwisów internetowych

Dlaczego jest to tak ważne zagadnienie?
Jest to głównie kompromis pomiędzy projektem graficznym a intuicyjną nawigacją po serwisie internetowym, jak również:

- prawidłowe nazewnictwo odnośników (linków),
- uwzględnienie typowych zachowań użytkowników
- wykorzystanie badań eyetracking ( mierzenie natężenie wzroku na
kluczowych elementach serwisu www)
- uwzględnienie dostępności strony www dla osób niepełnosprawnych
- przejrzystości serwisu www

Te podstawowe aspekty USABILITY są niodzownym elementem dobrego serwisu www.

Światowej klasy specjalista Jakob Nielsen pisze o pięciu najważniejszych elementach usability:

• Learnability - jak łatwo jest użytkownikom wykonac podstawowe zadanie podczas
  pierwszego kontaktu z serwisem?
  
• Efficiency - jak szybko zadania wykonuje użytkownik, który już zna serwis?
  
• Memorability - jak szybko użytkownik może osiągnać biegłość w posługiwaniu się
  serwisem po dłuższej nieobecnosci w serwisie?
  
• Errors - jak wiele błedów popełniają użytkownicy, jak błędy te są komunikowane oraz
  w jakim czasie i jak użytkownicy moga poradzić sobie z nimi?
  
• Satisfaction - czy użytkownicy lubią używac serwisu?

Wszystkie te elementy stosujemy podczas procesu projektowania serwisu www, dbając o elementy nie zauważalne dla zwykłego użytkownika, a jakże ważne dla prawidłowego działania strony www.